Pós-venda
Como faço trocas e devoluções?
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra (arrependimento) e 90 dias para vícios de fabricação. O produto deve estar em condições de reembalagem.
Arrependimento (art. 49 do CDC): solicite em até 7 dias corridos do recebimento, com o produto sem uso e na embalagem original.
Produto com avaria de transporte: recuse na entrega ou registre no ato e nos avise em até 72 horas com fotos.
Vício de fabricação: acionamos a garantia e a assistência técnica.
Itens personalizados sob medida não têm direito a troca por arrependimento, salvo defeito.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento após a conferência do item.